1. Pemesanan & Pembayaran

  • Pemesanan dianggap sah setelah ada DP (uang muka) minimal 30% dari total biaya sewa.

  • Pelunasan wajib dilakukan maksimal 1 hari sebelum keberangkatan.

  • Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang disepakati.

2. Pembatalan

  • Pembatalan lebih dari 7 hari sebelum keberangkatan, DP dapat dikembalikan 50%.

  • Pembatalan kurang dari 7 hari, DP dianggap hangus.

  • Pembatalan pada hari H atau tidak jadi berangkat, biaya sewa tetap dibebankan penuh.

3. Waktu & Penggunaan Bus

  • Waktu penggunaan bus mengikuti durasi yang telah disepakati dalam kontrak pemesanan.

  • Kelebihan waktu penggunaan (overtime) akan dikenakan biaya tambahan sesuai ketentuan DMH Trans.

  • Perubahan jadwal keberangkatan harus diinformasikan minimal 2×24 jam sebelumnya.

4. Rute & Destinasi

  • Rute perjalanan harus sesuai dengan yang disepakati saat pemesanan.

  • Penambahan rute atau destinasi di luar kesepakatan awal dapat dikenakan biaya tambahan.

  • DMH Trans berhak menolak rute yang dianggap berbahaya atau melanggar aturan lalu lintas.

5. Penumpang & Barang Bawaan

  • Penumpang wajib menjaga kebersihan dan ketertiban di dalam bus.

  • Barang bawaan yang melebihi kapasitas bagasi tidak dapat diangkut.

  • DMH Trans tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi penumpang.

6. Tanggung Jawab & Keselamatan

  • DMH Trans menjamin armada dalam kondisi layak jalan dan sopir berpengalaman.

  • Penumpang wajib menggunakan fasilitas dengan baik dan tidak merusak interior bus.

  • Segala bentuk kerusakan yang diakibatkan oleh penumpang akan dikenakan biaya ganti rugi.

7. Larangan di Dalam Bus

❌ Merokok di dalam bus
❌ Membawa hewan peliharaan tanpa izin
❌ Membawa barang berbahaya (senjata tajam, bahan peledak, narkoba, dll.)
❌ Mengonsumsi minuman keras selama perjalanan

8. Keadaan Darurat

  • Jika terjadi gangguan teknis di perjalanan, DMH Trans akan menyediakan armada pengganti (jika tersedia).

  • Keterlambatan akibat faktor di luar kendali (macet, bencana alam, dll.) bukan tanggung jawab penuh DMH Trans.

9. Lain-lain

  • Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah menyetujui semua aturan & ketentuan yang berlaku.

  • DMH Trans berhak mengubah aturan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

👉 Kontak : [Setuju & Lanjutkan Pemesanan]